记者：关注四川车市的人都知道，在2009年里，申蓉战绩赫赫，曹总可以透露一下，和2009年相比，2010年申蓉营业额的增长幅度吗?

       曹传德：申蓉2010年营业额大致45个亿，比2009年增加了十个亿。

       记者：这十个亿的增长大致来自那些地方?

       曹传德：这十个亿的增长来自申蓉每一名辛勤工作的员工，是申蓉自上而下，各个方面更加努力的结果。当然，和2010年我们对发展战略做的一些调整也有一定关系，比如我们新代理的品牌，如荣威、北现、进现、一汽大众等店的开业，加上我们对增值项目和服务水平的进一步要求……还有新建立的宜宾4s服务园区，十亿的增长额里，这些都占了相当可观的一部分。

       记者：申蓉的宜宾园区，不但是四川，也是全国范围内第一个建在二级市场的4s服务园区。虽然现在收效不错，但当初你们决定去吃这个螃蟹的时候，内心是不是还是忐忑的?

       曹传德：呵呵，在二级市场开拓这个事上，我和董事长是一拍即合的，我们绝对不会打无准备之仗，虽然第一次谈起这个想法的时候我们都不确定，但经过我们员工长时间的市场调查和数据分析比对后，我们坚信：在一线城市市场已经超饱和的情况下，开拓二级市场是势在必行的，而且我们的开拓，不能只是汽车销售，更多的，是带去具有一线城市标准的、已相对成熟的汽车服务体系。

       记者：我可不可以这样理解：对宜宾园区的投入，大规模的回报还在后面?

       曹传德：我们会对宜宾园区持续投入，当然也希望得到持续的回报。

       记者：刚才您提到汽车服务，据我了解，申蓉是非常注重服务的，那么在2010年里，你们在服务方面有得到哪些权威的认同吗?

       曹传德：是的，申蓉历来是很重视服务的，对服务的流程监控，对客户满意度的调查，我们都有一套非常严格的评判标准，目的就是引起申蓉全体员工对服务的重视，以自觉提升技术水平。在这一年里，申蓉斯柯达在全国凯时88kb88的售后服务技能大赛中获得全国第一、东风标致在厂家举办的全国销售技能大比武中获得了销售技能第一、奇瑞获得全国技能大赛西南区冠军，上海大众更是在厂家的凯时88kb88的售后服务技能比赛中分别获得西南及全国第一，此外还有别克、东风本田、进口现代等，均获得了厂家颁发的销售、售后大奖。

       记者：以营销见长的申蓉在这一年里又做了不少成功的营销案例吧，可以举两个例子吗?

       曹传德：针对70后80后和90后推出的“青年购车计划”、针对关注suv和三国故事的客户推出的“suv群英会”，这两个方案因为贴了了市场热点，迎合了消费需求，是我最喜欢的，也是我们在这一年里做的比较成功的活动。

       记者：除45亿的销售额，除开拓了二级市场，除策划举办了多场成功的大型营销活动，除获得了厂家颁发的凯时88kb88的售后服务大奖外，这一年的收获中，还有哪些是曹总觉得骄傲的?

       曹传德：呵呵，其实让我觉得自豪的成绩还有很多，比如我们持续为山区孩子送爱心的“申蓉圆梦行动”，带动了更多员工和客户参与进来;比如我们为赛车爱好者设立的赛车俱乐部，在今年参加的各项比赛中都取得了良好的成绩，丰富了申蓉的汽车文化……

       记者：回顾总结完申蓉的2010，请曹总用一句话讲讲申蓉在2011年的发展方向?

       曹传德：继往开来，稳守一级市场，持续拓展二级市场。