【车主之家 黑幕曝光】楼先生于2011年10月在浙江的一家一汽大众4s店买了一台迈腾，买回来后一直在4s店正常保养。到了3万公里的时候，发现车有烧机油的问题。然后楼先生就跟4s店反映问题，4s店给出的回应是‘大众车烧机油正常’，因为当时情况不是很严重，所以车主也没太在意。

       4万公里以后，烧机油开始越来越严重，两次保养周期间加机油的时间也从一次逐渐到三四次。一直到85000公里左右时（车主投诉原帖中错写成85万公里），严重到只跑300公里，机油就从从机油尺上限点烧到下限点。这样的机油消耗量已经远远超出了‘正常’的范围，甚至超过了正常使用的范围了。楼先生又找到4s店反映问题，4s店检查后开出了一张费用高达一万的维修单，而且更离谱的是，4s店竟然说维修后只保证能缓解问题，不保证能根治烧机油的问题。

       车主之家投诉频道联系了4s店客服部，客服部表示已经收到用户投诉，会尽快解决。随后车主之家又联系了售后部经理希望了解故障具体原因，但售后经理的电话无人接听。

       编辑点评：虽然烧机油的现象在大众中是有比较普遍存在的，但很多大众车主已经不把烧机油当问题了。但毕竟绝大部分故障都只会越来越严重，所以建议各位车主重视车辆出现的故障，最好都在出保前全部解决。不要随便相信‘大众烧机油正常’之类的敷衍话术，否则出保后4s店就能理所当然地伸手像你拿钱了。

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