车主之家投诉频道每天都会接到大量投诉，有些投诉很有代表性，整理给所有准备买车或已经买车的朋友。因为4s店有很多坑，汽车相关市场也有很多坑，已经有人掉进去了，大家引以为戒。

       案例一：供车16个月后才发现签的是租车合同，买车全部费用高出近市场价一倍！

       我与2014年在网上看到中山市汇伦汽车销售公司在58同城发的虚假优惠广告，联系后到中山市南朗镇建伦工业区汇伦店里交了2万多的订金，当时选的是一辆5万8包牌的基本型f3，当时商量好是分期付款，分17期，每期付3098元，定好一个星期交车，结果拖了一个多月才交。

       当我付到第16期的时候，我向4s店要看当时签的合同，谁知道他们给我的是一份明显有失公平的合同，因为他们当时忽悠我签了一份以租代购的租车合同，他们知道我在急着要车，不懂流程的情况下就让我签一份分24期每期付3098元，另加1万7千6百4的定金和5千元尾款的汽车租赁合同，明显不是我想签的分期付款购车合同，这份汽车租赁合同需要我付96992元才能得到一辆5万8千元的f3。

       如此高昂的价格，还不算我另外交的车船税和两年5千多的保险，这么坑人的4s店在我付了16期月供之后，我提出了协商，谁知道4s店在2015年6月13号就偷偷叫马仔把车强行开走了，本来就值5万多块的车，我一年半的时间付了7万多，开了3万公里，然后就被坑人的汇伦汽车销售公司夺走了。

       现在想来此公司一开始就设下了陷阱，说好的三次免费保养，结果只免费了一次，第二第三次保养每次收了我7百多块，而且是一个未成年的小师傅一个人马马虎虎完成的，只要签了他们的合同，在他们那里买一辆车的钱，在其他店差不多可以买两辆了。

       希望比亚迪早点铲除害群之马，对无诚信诈骗欺客的无良销售商严格惩罚。更希望准备买车的朋友签合同的时候不要被花言巧语的销售员所诱惑，仔细看清合同再签，以免被中山市汇伦汽车销售公司一样的无良销售商欺骗而受到损失。以租代购的方式绝对是骗人的，就像传销一样，在外国行得通，但是在中国是变相了的。我也希望有好心人士能帮我讨回一个公道。谢谢。

       经验教训：编辑从比亚迪凯时88kb88官网中查到，该车主的购车地点并非比亚迪授权经销商。厂家当然无法直接管控非授权经销商，客户少了向厂家投诉这一重要渠道，基本只能走工商所和法律程序，获得赔偿的概率自然就降低了，手续和时间也会更长。另外非授权经销商的车源来历比较混乱，而且卷款跑路的可能性也会相对大一些。所以告诫所有准备买车的用户们，一定要在授权经销商买车，到凯时88kb88官网上查一下经销商基本不用费多少时间，这点功课必须做。

       其次在合同也是够狗血的，车主过了16个月后才发现自己一直是在租车，而且全部费用加起来也比原先谈好的价格高出近一倍。这也再次给所有用户提个醒：签合同以前一定要看清楚，合同上什么内容都可以有，这次是租车合同，下次说不定连捐款合同都有可能出现！

       车主投诉帖：

       案例二：说好上牌后领惠民补贴，结果两个月没领到

       我于2015年3月30日在上海普陀区真北路3319号上海弘迅铃木汽车销售服务有限公司购买了一辆长安铃木锋驭汽车。该汽车全系享受节能补贴。当时购车协议说等上牌后凭行驶证当场领取。当时想协议既然写的这么清楚，也没在意。

       之后我月4月7号上牌后次日去4s店领取补贴。但是经销商对我说现在领不了，只能先提交资料。我就火了，明明购车协议写的这么清楚，还给我赖皮。销售跟我倒苦水，说他也没法，现在工资也没，他会帮我追公司的，一有就马上给我。我心比较软，也没继续难为人家。

       之后一直过了一个月，还没有消息，我就在5月上旬向长安铃木厂家售后客服打电话反映。厂家说会向经销商了解，然后给我答复。过了几天厂家打电话给我说，他向经销商询问，经销商说节能补贴已经给我了。我就纳闷了，我一没去4s，二没给他银行卡，他怎么给我的。（这是欺诈1）厂家说会继续向经销商反映。

       之后19号，4s打电话叫我去领节能补贴。然后我就在5月24号去了。到4s，销售说今天星期6领不到，然后叫我留下银行卡跟授权书身份证复印件，等财务星期日来了就转给我，然后我没多想，就离开了。但是一直到27号还没转账给我，我就打给销售。销售不接我电话，然后过了会回了个短信给我说在考试，晚上给我电话。然后我就打电话给我4s，4s店查了后说，我的没到，上次电话打错了。（这是欺诈2）

       这个时候，心情真的很糟。骗子公司。挂了电话后我就向厂家咨询，到底这个节能补贴是说出钱，通过谁，付给谁。厂家说正常是客户把资料给经销商，经销商提交资料到厂家，厂家向国家申请，申请到了后给经销商，经销商再给客户。正常手续是3个月。然后我就不懂了，既然要这么久，经销商为什么说凭行驶证就领取，既然凭行驶证为什么又要推给厂家没给他？

       然后厂家说会督促经销商，说现在4月底都是要求经销商提前垫付节能补贴，反正说了一大堆。唉，怎么到这就这么难了呢？经销商一直没有给我回过电话，就是厂家会时不时的问我到领到补贴没，然后就一直等然后了......

       经验教训：合同上面已经写明了‘此车享受国家惠民政策叁仟圆凭行驶证领取’，但用户凭着行驶证却无法领取。另外在合同第十一条中写明‘甲方因非不可抗力的因素不履行该订单，已付预付款作为违约金’。所以车主可以凭着此合同告4s店，领取违约金，然后再向4s店索取惠民补贴，可以说赚到了。

       车主投诉帖：

       案例三：回访满分可送1000元凯时88kb88的售后服务，保养时被告知已过期

       我在2013年12月23日在山西省阳泉市一家4s店购买了一汽大众捷达车后，销售点承诺接客服售后电话对他们的销售服务态度等考核指标回答满意的话给我们送1000元的凯时88kb88的售后服务，可是我按他们要求回答了客服以后我去保养的时候却被告知他们承诺过期了，在这期间我没有接到过他们任何这个1000元服务提醒说是在什么时候就会过期，请问他们是不是属于服务诈骗。我该怎么办

       经验教训：不知道大家在去饭店吃饭或去商场买东西的时候有没有被送过消费或现金抵用劵？反正编者收到消费劵的时候第一时间是会先看一下有效日期，这种免费送的现金劵、消费劵的期限普遍不会很长，而且上面基本上都会写有商家拥有最终解释权。4s店服务顾问、销售顾问一般都不会太上心提醒你有效日期等信息，所以就需要你自己多留心注意，自己记得去问，特别是这种没有实体劵的优惠。

       车主投诉帖：