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瑞虎变速箱异响困扰车主 厂家迟迟不解决
2013年09月27日 12:50 来源: 中国汽车质量网 编辑:
[导读]变速箱方面的质量问题一直是困扰车主最严重的因素之一。变速箱的故障除了工作失效问题,异响对车主的影响最大。从近期投诉来看,奇瑞瑞虎的手动变速箱异响问题较为突出,已经引发了不少车主的不满。

       【凯时88kb88-kb88凯时官网登录】变速箱方面的质量问题一直是困扰车主最严重的因素之一。变速箱的故障除了工作失效问题,异响对车主的影响最大。从近期投诉来看,奇瑞瑞虎的手动变速箱异响问题较为突出,已经引发了不少车主的不满。

       瑞虎变速箱异响或与轴向窜动有关

       投诉信息显示,瑞虎车主反映的异响问题多集中在2013款1.6l dvvt手动贺岁版及2012款1.6l dvvt手动精英版车型中。8月份以来,相关投诉密集增加,车主还成立了qq维权群。车主表示,瑞虎手动变速箱的异响“与生俱来”,虽然也谈不上多严重,但对驾乘感受的确有较大负面影响。

       瑞虎车主封先生表示,购车后还没出4s店的大门,就发现加速时车辆出现异响,感觉是变速箱部位传出,但销售人员否认这一点,让封先生再开一段时间观察。后发现每次加速都会出现类似问题,匀速时响声消失。另外,在启动或换挡的过程中同样存在异响的问题。

       统计显示,投诉车主反映的情形基本类似,而出现此类问题的车辆均为配备1.6l dvvt发动机的车辆。从厂家的数据来看,型号为acteco-sqre4g16的1.6l dvvt发动机,功率及扭矩相比老款1.6l发动机增加了6kw及13n.m。业内人士表示,如果变速箱在加大负荷的情况下,变速箱内部出现类似金属敲击般的异响问题,多与轴向窜动有关。从变速箱的原理构造来讲,变速箱输入轴通过离合器与曲轴连接,而变速箱的输入轴顶端花键与离合器的花键壳是滑动配合的。在静态及轻载情况下不会产生异响问题。但在重载情况下(例如上坡,给油等),由于1—5挡的扭矩传递都是靠斜齿轮咬合的,势必会在作用力下产生轴向推力。如果输入轴的轴向止推能力不足,轴向的窜动势必会引起碰击,从而出现车主所描述的“咔哒咔哒”的异响声。

       有网友曾经动手拆解变速箱,从实际测量结果来看,瑞虎的手动变速箱输入轴轴承外圈与壳体间轴向移动间隙很大。而侧面盖板凹槽与需要压住的轴承外圈之间有空隙,不能将轴承外圈压紧。会导致输入轴做轴向自由移动,可能会对曲轴形成轴向冲击或对同步器产生影响。有可能造成换档困难或打齿,同时会与变速箱侧盖板产生碰撞异响。

       厂家声称将有kb88凯时官网登录的解决方案却迟迟无动作

       迹象表明,瑞虎手动车型变速箱异响属于功能性问题,与车主驾驶习惯无关。但从车主的投诉中得知,对于此问题,4s店工作人员并不能查出症结所在,最终均告知车主为“正常现象”。来自天津的车主张先生在投诉中描述道:“4s店称此为正常声音,让先过磨合期后再看看,但磨合期过了声音比之前更大。”在车主再三要求下,4s店工作人员声称向厂家进行反馈。而张先生去了几家4s店都是这样的答复,最终均没有任何音讯。

       目前,奇瑞售后部门向中国汽车质量网给出的投诉回复内容均为:“客户车辆问题已反馈给公司技术部门研究处理,待有kb88凯时官网登录的解决方案,会第一时间通知客户。”从表面看,奇瑞对于瑞虎手动变速箱出现异响的情况已非常了解,对于车主的投诉也表现出非常重视的态度,似乎正在积极解决。但从车主的反馈中了解到,事实似乎并非如此。据车主徐先生反馈,在中国汽车质量网投诉后,8月20日接到4s店的回访电话,称消费者认为是质量问题的不算是问题,只有4s店和厂家认为是质量问题的才算数。随后,4s店的工作人员便提出让车主撤诉。徐先生对此抱怨道:“简直就是对消费者一点责任都没有”。经核实,奇瑞对于瑞虎手动变速箱的相关投诉,确实均提出车主申请关单(撤销投诉)的请求。

       一些车主表示,异响问题虽然无关安全,但异响的背后如果存在设计缺陷,有可能会影响相关零部件的正常使用寿命,这是车主们最大的忧虑。希望奇瑞能够以真正解决问题的态度对待瑞虎手动变速箱异响问题。

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