案例一：车辆后轮劈叉了？！售后：施主你太不专业了

       投诉原文：我是雪铁龙c2轿车车主。购车时间是2009年9月份，截止到目前行驶里程15.44（多）万公里。自购车之日起，一直在雪铁龙旗下的4s进行保养维护。

       2015年10月份初，车后部出现敲击异响，送车检修。该店经过初步检查后说，没有什么意外情况，是排气管松动引起，已经解决。

       一天之后，我的同事在我后面另一辆车上，发现我的车右后轮有“劈叉”现象，而且该车轮行驶中有摆动。停车后经检查，的确是右后轮“劈叉”。10月11日再次到4s店检修，对检修技师说明情况，要求仔细检查。检修技师说，很可能是该车轮轴承破裂所致。

       【上图拆解后才发现轴承与轴之间锈迹斑斑】

       10月18日约8时许，接到九天店电话通知，轴承及相关配件已经到货，可以前往修理。当日11：20到达4s店。大约14：30，拆解基本完成，拆解后的部件见所附照片，看过之后让我极其吃惊：我从未脱离雪铁龙4s店保养维护，怎么到了这种程度？回忆以往任何一次保养、维修，我从未得到4s店提示、提醒对此进行保养、检查。轴承、轴之间的润滑已经完全丧失。

       【上图拆解后才发现轴承与轴之间锈迹斑斑】

       【售后暴力拆解后的痕迹】

       经销商客服多次推脱说，造成如此后果，都是因为车主太不专业所致，与本店无关。请问，如果每个车主都专业，那么还到4s维护、保养有必要吗？关门算了。专业的车主要么自己做，要么随便找一家修车行做。4s店还有什么存在价值？九天店滚动屏幕其中有“为民服务，客户在我心中”。我要问，车主算客户吗？在你心中吗？

       案例二：只要你不换车 送你“豪华礼包”

       【上图车辆合格证日期为2014年9月24日】

       投诉原文：本人2015年10月16日福州提日产轩逸，经检查发现该车不是要求的生产日期三个月内的车，为2014年9月24日生产的库存车。

       【上图经销商白字黑字承诺 只要不换车 即送大礼包】

       本人要求换车，4s店提出如果不换车就送装胎压监测系统、雨眉、自动升降窗系统。

       本人不接受，要求换车，因轩逸9月份销量30028量，销量排名第三，为什么还有库存车？而且库存时间13个月？

       4s店以已购置税无法退为由，拒绝换车；如果要换就再交5600元。

       本人于2015年10月19日与4s店公司代表至福州台江国税咨询，工作人员明确表示只要车辆退回经销商，就可以退税；并可以委托经销商进行退税。然而经销商说政府不可信，要是退不了怎么办，他们公司不可能承担这笔费用。

       案例三：江淮又生锈了 这回是谁？

       【上图车门铰链上边已经开始锈蚀】

       投诉原文：这辆和悦是2012年5月份在山东济宁4s店购买的，买车前去山东德州看了一场江淮和悦的飞行秀，觉得车质量不错，当场就定了车。目前车辆行驶了26000公里，主要是上下班开，没走过孬路，看看里程就知道，3年多才跑了这么点，平时爱惜有加，之前很长一段时间也发现前门左右铰链上边漆面有点不正常，但没放在心上，以为同悦锈蚀的问题都解决了，和悦作为江淮的主打车型肯定不会有问题的。

       但是，2015年10月18日，也就是昨天，傍晚出去遛弯看到和我一前一后买和悦的逯先生，我们一个村的，他说他的车这个地方锈蚀穿透了，而且发动机舱盖也有漆面拱了起来，我就回去看了看我的那两边不正常的地方，用钥匙刮了刮漆面全掉光了，稍微一用力钢板就穿透了，和常年放在阴暗潮湿的铁片一样。

       【点击上方图片查看江淮同悦生锈问题】

       其实很久之前车主之家投诉频道就报道过江淮同悦的生锈问题，车主可以点击上方图片“另行补脑”。