案例一:2014款奇骏变速箱漏油,更换油封后再次漏油
2015年1月25日我在河北省东风日产4s店买了一辆东风日产2014款新奇骏于2.0舒适型suv。2015年10月份在4s店做汽车常规保养时,发现变速箱有大量油迹,并且已经形成挂滴,经4s店的维修人员与东风日产厂家协调,成诺更换变速箱油封后不再漏油。
【上图装油封的地方有许多划痕】
在更换油封后,跑了两天,变速箱再次渗出大量油迹,形成挂滴,再次拆卸变速箱,发现由于变速箱油封拆卸造成了变速箱连接油封处刮出凹槽,本应光滑平整的表面,刮出了许多深深的凹槽,这个面要非常的光滑,油封才能起到密封作用,任何金属的结合面 是绝对不能有明显的凹凸的,变速箱壳体已经损坏,即使再次更换油封,也不能保证变速箱油封的密封性,故我不同意再次拆解变速箱更换油封,我要求厂家更换变速箱总成
案例二:新车未上牌发动机故障 售后:是你的心理问题
【上图车主寻找当地工商部门调解】
车主投诉原文:本人于今年9.18在购买一辆宝马z4,第一天开出去车身抖动,卖方告知是心理作用,跑车在高速上多开开就会没事。第二天出现发动机异常,功率下降。未上牌出现这样的状况,卖方称需要检查,三天后告知需要更换火花塞。后经协商不给予退车,卖方根据三包法没有达到退车条件。
卖方并强调不会出现类似事故。本人去欧洲出差半个月回来,又再次出现发动机异常,功率下降的故障灯。现在车停在4s店已有一个月,店方称无问题,已修理好。若开出去又出现同样的问题谁给我保证?
案例三:雪铁龙4s店以资金困难为由不提供车辆合格证
车主投诉原文:本人于2015年11月18日购买了雪铁龙世嘉这款车,发票、保险、购置税都买了。2015年11月30日是4s点承诺的提车日期,但是他们说现在合格证在银行,他们拿不出来,让我无限期等下去。
其实车主之家投诉频道很早就报过类似事件,甚至有经销商跑路的情况,点击查看《合格证被抵押新车变黑车 车主们该怎么办?》
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