【黑幕曝光】车主之家每周会定期抽取一些典型投诉与大家分享,希望让广大网友的买车路更平坦顺畅些。
案例一:那么明显的翻新痕迹,竟然拒绝赔偿
投诉原文:本人于5月份在廊坊市大众4s店买了一辆运动款宝来,一直爱护有嘉。
9月底去山区旅游时,前保险杠碰到小石头掉落一小块漆,仔细看,发现掉落的漆下面还有一层漆,找该4s店理论,他们一起做了鉴定承认是二次喷漆的车子,但只给免费重新喷漆,拒绝赔偿。找到一汽总部投诉,4s却一口咬定不是他们做的处理,甚至指认本人做了二次喷漆!本人要求该经销商给出相应的赔偿。
案例二:半年前买的车,到现在还不给合格证
投诉原文:我与15年5月2日在郑州铃木4s店全款购买锋驭一辆,到现在六个多月了, 但是现在还没给我合格证,承诺一个月给,后来一推在推,找各种理由推诿,造成本人一直无法上牌,本人商业险,附加税已买,直到现在也没确定答复。
案例三:用车一年轮胎起皮严重
【上图君越固特异轮胎】
投诉原文:本人14年3月购买君越,目前行驶里程18877公里,全部为市区及高速路面。4只原厂固特异安捷伦 的轮胎目前严重起皮,影响驾驶安全,要求厂家召回并换新!
车主之家投诉频道已经多次收到车主投诉关于爱车轮胎“起皮”的案例,大多数车主看到车辆轮胎外观异常就会“精神紧张”。确实,轮胎状况直接影响到行驶安全,车主如此重视也是理所因当的。
【上图翼虎车型轮胎同样有掉皮现象】
【上图检测报告称胎面局部损伤 不影响安全使用】
然而当车辆轮胎出现异常磨损的情况,车主们可以不必过于紧张。可以第一时间联系经销商,让经销商配合车主将问题放映给轮胎厂家,轮胎厂会根据情况出具检测报告,通过报告上的内容,车主可得知自己轮胎是否存在安全隐患。
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